برای راه‌اندازی سایت یک کسب‌وکار کوچک، اولین تصمیم نباید خرید دامنه، هاست یا انتخاب WordPress باشد. قبل از هر تصمیم فنی باید مشخص شود سایت قرار است چه مسئله‌ای از کسب‌وکار را حل کند.
یک شرکت خدماتی ممکن است فقط به سایتی نیاز داشته باشد که خدماتش را درست معرفی کند و درخواست مشاوره بگیرد. یک فروشگاه محلی ممکن است بخواهد محصولاتش را آنلاین بفروشد. کسب‌وکار دیگری شاید فقط به نمونه‌کار، اعتبارسازی یا جذب مشتری از Google نیاز داشته باشد.
بنابراین «طراحی سایت برای کسب‌وکار کوچک» یک نسخه ثابت ندارد. سایت مناسب، سایتی نیست که بیشترین تعداد صفحه یا امکانات را داشته باشد؛ سایتی است که متناسب با هدف، مخاطب، بودجه و مرحله فعلی کسب‌وکار طراحی شده باشد.
مسیر منطقی برنامه‌ریزی را می‌توان به این شکل خلاصه کرد:
هدف کسب‌وکار → مخاطب → نوع سایت → صفحات و امکانات → محتوا → UI/UX → تکنولوژی → بودجه → SEO و Measurement → تست و تحویل → نگهداری و توسعه
اگر این مراحل قبل از شروع پروژه مشخص شوند، احتمال اینکه برای امکانات غیرضروری هزینه کنید یا چند ماه بعد مجبور به بازطراحی بخش بزرگی از سایت شوید، کمتر خواهد شد.
قبل از طراحی سایت، هدف و Scope اولیه را مشخص کنید
شروع پروژه با جمله «یک سایت حرفه‌ای می‌خواهم» اطلاعات کافی برای طراح یا توسعه‌دهنده ایجاد نمی‌کند. ابتدا باید مشخص کنید سایت چه نقشی در فرآیند واقعی کسب‌وکار خواهد داشت.
هدف اصلی سایت چیست؟
سایت می‌تواند چند هدف داشته باشد، اما بهتر است یک یا دو هدف اصلی آن مشخص باشند. برای مثال:
- دریافت تماس یا Lead
- معرفی خدمات
- رزرو وقت یا جلسه
- فروش آنلاین
- نمایش پروژه‌ها و نمونه‌کارها
- پشتیبانی مشتریان
- افزایش اعتبار کسب‌وکار
- جذب مشتری از Google
این هدف روی تقریباً تمام تصمیم‌های بعدی اثر می‌گذارد.
اگر هدف اصلی دریافت درخواست مشاوره است، ساختار سایت باید کاربر را به شناخت خدمت، اعتماد کردن و ثبت درخواست هدایت کند. اگر هدف فروش آنلاین باشد، محصول، جستجو، سبد خرید، پرداخت، ارسال و مدیریت سفارش وارد Scope می‌شوند.
برای همین یک شرکت خدماتی کوچک ممکن است با یک سایت پنج یا شش صفحه‌ای خوب نتیجه بگیرد، در حالی که یک فروشگاه اینترنتی به ساختار کاملاً متفاوتی نیاز دارد. اگر فروش آنلاین بخش اصلی پروژه است، راهنمای طراحی فروشگاه اینترنتی حرفه‌ای جزئیات بیشتری درباره ساختار این نوع سایت ارائه می‌کند.
مخاطب اصلی سایت چه کسی است؟
بعد از تعیین هدف باید مشخص شود سایت برای چه کسی طراحی می‌شود.
فرض کنید یک شرکت خدمات حسابداری دارید. اگر مشتریان اصلی شما مدیران شرکت‌های کوچک باشند، اطلاعاتی که آن‌ها قبل از تماس نیاز دارند با اطلاعات موردنیاز یک کاربر عادی متفاوت است.
حداقل باید بدانید:
- مخاطب اصلی چه مسئله‌ای دارد؟
- چه چیزی باعث می‌شود دنبال کسب‌وکار شما بگردد؟
- قبل از تماس یا خرید چه سؤال‌هایی دارد؟
- چه نگرانی‌هایی ممکن است مانع اقدام او شوند؟
- مهم‌ترین اقدام موردنظر شما از کاربر چیست؟
پاسخ همین سؤال‌ها بعداً روی محتوا، صفحات، CTA، فرم‌ها و طراحی رابط اثر می‌گذارد.
نسخه اول سایت چقدر باید بزرگ باشد؟
کسب‌وکار کوچک الزاماً به سایت بزرگ نیاز ندارد.
یکی از اشتباهات رایج این است که از همان نسخه اول ده‌ها صفحه، پنل، سیستم عضویت، اتوماسیون و قابلیت‌هایی طراحی شوند که هنوز مشخص نیست کاربر واقعاً به آن‌ها نیاز دارد یا نه.
در بسیاری از پروژه‌ها بهتر است نسخه اول روی نیازهای اصلی تمرکز کند و معماری به شکلی باشد که در آینده امکان توسعه وجود داشته باشد.
برای مثال، یک شرکت خدماتی که هدف اصلی آن دریافت تماس و درخواست مشاوره است احتمالاً بیشتر به معرفی روشن خدمات، نمونه‌کار، اعتمادسازی، فرم مناسب و CTA نیاز دارد تا یک پنل کاربری پیچیده.
در مقابل، فروشگاهی با صدها محصول، درگاه پرداخت، انبار، ارسال و مدیریت سفارش از ابتدا Scope بزرگ‌تری خواهد داشت.
صفحات، محتوا و تجربه کاربری را بر اساس مسیر مشتری طراحی کنید
بعد از مشخص شدن هدف، مخاطب و نوع سایت می‌توان درباره صفحات و ساختار آن تصمیم گرفت.
حداقل صفحات موردنیاز سایت کدام‌اند؟
نسخه ثابتی وجود ندارد که بگوییم تمام کسب‌وکارهای کوچک دقیقاً به چند صفحه مشخص نیاز دارند.
بسته به پروژه ممکن است این صفحات مفید باشند:
- صفحه اصلی: معرفی سریع کسب‌وکار، خدمات اصلی و مسیرهای مهم
- صفحات خدمات: توضیح هر خدمت مهم و پاسخ به سؤال‌های مشتری
- درباره ما: اطلاعات لازم برای شناخت و اعتماد به کسب‌وکار
- تماس با ما: روش‌های ارتباط و فرم مناسب
- پروژه‌ها یا نمونه‌کار: در کسب‌وکارهایی که سابقه اجرا روی تصمیم مشتری اثر دارد
- مقالات: در صورتی که Content Marketing و SEO بخشی از برنامه جذب مشتری باشد
- محصول یا فروشگاه: فقط زمانی که فروش آنلاین واقعاً بخشی از مدل کسب‌وکار است
ممکن است یک کسب‌وکار به همه این صفحات نیاز نداشته باشد یا در مقابل، صفحات تخصصی دیگری برای خدمات، شعب، رزرو، قیمت‌گذاری یا پشتیبانی لازم داشته باشد.
ملاک تصمیم باید سؤال‌های واقعی مخاطب و مسیر او تا اقدام نهایی باشد، نه تعداد صفحات رقبا.
محتوا را بعد از طراحی به سایت اضافه نکنید
محتوا فقط چیزی نیست که پس از تکمیل ظاهر سایت داخل باکس‌های خالی قرار داده شود. طراحی صفحه بدون دانستن اینکه چه چیزی باید گفته شود معمولاً به چیدمان‌های زیبا ولی کم‌اثر منجر می‌شود.
قبل از طراحی هر صفحه مشخص کنید:
- کاربر با چه سؤال یا نیازی وارد این صفحه می‌شود؟
- مهم‌ترین پیام صفحه چیست؟
- چه اطلاعاتی برای تصمیم‌گیری لازم دارد؟
- چه مدرکی برای اعتماد نیاز دارد؟
- بعد از خواندن صفحه باید چه کاری انجام دهد؟
برای نمونه، صفحه خدمات نباید فقط شامل چند جمله کلی مانند «ارائه خدمات حرفه‌ای و باکیفیت» باشد. کاربر باید بفهمد خدمت چیست، برای چه کسی مناسب است، چه مسئله‌ای را حل می‌کند، فرآیند کار چگونه است و قدم بعدی چیست.
UI/UX فقط رنگ و ظاهر سایت نیست
رنگ، فونت و تصاویر بخشی از طراحی هستند، اما تجربه کاربری بیشتر درباره این است که کاربر چقدر راحت می‌تواند به چیزی که برایش مهم است برسد.
در یک سایت کسب‌وکار کوچک باید به مواردی مانند این توجه شود:
- مسیر کاربر از ورود تا اقدام اصلی
- Navigation ساده و قابل فهم
- اولویت‌بندی اطلاعات
- طراحی مناسب موبایل
- CTAهای واضح
- خوانایی محتوا
- اعتمادسازی
- فرم‌های کوتاه و منطقی
- دسترسی سریع به اطلاعات مهم
فرض کنید هدف سایت دریافت تماس است اما شماره تماس فقط در Footer قرار دارد و CTA صفحه اصلی نیز کاربر را به یک صفحه عمومی هدایت می‌کند. حتی اگر ظاهر سایت بسیار جذاب باشد، مسیر اقدام به‌خوبی طراحی نشده است.
در پروژه‌هایی که مسیر تصمیم‌گیری کاربر اهمیت زیادی دارد، بررسی دقیق‌تر UI/UX و طراحی User Flow می‌تواند کمک کند ساختار سایت بر اساس رفتار کاربر شکل بگیرد، نه فقط سلیقه بصری.
همچنین قبل از تحویل بهتر است موارد اصلی استانداردهای طراحی سایت مانند نمایش موبایل، فرم‌ها، Navigation، ساختار صفحات و کیفیت اجرای بخش‌های مختلف بررسی شوند.
WordPress یا توسعه اختصاصی؟ تکنولوژی را بعد از Scope انتخاب کنید
انتخاب تکنولوژی باید بعد از شناخت نیاز پروژه انجام شود.
اینکه ابتدا تصمیم بگیریم «حتماً WordPress» یا «حتماً کدنویسی اختصاصی» و بعد نیازهای کسب‌وکار را با آن تطبیق دهیم، ترتیب مناسبی برای تصمیم‌گیری نیست.
WordPress چه زمانی می‌تواند انتخاب مناسبی باشد؟
برای بسیاری از سایت‌های شرکتی، خدماتی، محتوایی و حتی تعداد زیادی از فروشگاه‌های اینترنتی، WordPress می‌تواند انتخاب منطقی باشد.
به‌خصوص زمانی که:
- نیازهای اصلی سایت استاندارد هستند.
- مدیریت محتوا توسط تیم کسب‌وکار اهمیت دارد.
- زمان و بودجه نسخه اول محدودتر است.
- قابلیت‌های موردنیاز با اکوسیستم موجود قابل پیاده‌سازی هستند.
- Business Logic بسیار خاص و پیچیده وجود ندارد.
اما استفاده از WordPress به این معنی نیست که هر تعداد Plugin باید نصب شود یا هر نیاز پیچیده‌ای الزاماً با افزونه حل شود.
توسعه اختصاصی چه زمانی منطقی‌تر می‌شود؟
اگر سایت در واقع بخشی از یک نرم‌افزار یا سیستم اختصاصی باشد، ممکن است توسعه Custom منطقی‌تر شود.
برای مثال زمانی که پروژه به Workflow خاص، پردازش پیچیده اطلاعات، پنل اختصاصی، سطح دسترسی غیرمعمول، APIهای متعدد یا Integrationهای گسترده با سیستم‌های دیگر نیاز دارد.
با این حال توسعه اختصاصی نیز به‌صورت خودکار گزینه «بهتر» نیست. ساخت و نگهداری قابلیت‌هایی که یک CMS آماده به‌خوبی پوشش می‌دهد ممکن است بدون دلیل هزینه پروژه را افزایش دهد.
برای تصمیم دقیق‌تر می‌توانید مقایسه WordPress و توسعه اختصاصی را مطالعه کنید.
مثال: دو کسب‌وکار کوچک با دو سایت کاملاً متفاوت
فرض کنید کسب‌وکار اول یک شرکت مشاوره است. هدف اصلی سایت معرفی سه خدمت و دریافت درخواست جلسه است. سایت احتمالاً به صفحه اصلی، صفحات خدمات، درباره ما، نمونه‌کار، تماس، مقالات و یک فرم مناسب نیاز دارد.
حالا کسب‌وکار دوم فروشنده تجهیزات است و می‌خواهد چند صد محصول را با قیمت، موجودی، Variation، درگاه پرداخت، روش‌های ارسال و اتصال به حسابداری بفروشد.
هر دو «کسب‌وکار کوچک» هستند، اما Scope پروژه آن‌ها تقریباً هیچ شباهتی به یکدیگر ندارد.
به همین دلیل نوع کسب‌وکار یا اندازه شرکت به‌تنهایی برای انتخاب تکنولوژی و برآورد پروژه کافی نیست.
بودجه سایت فقط هزینه طراحی اولیه نیست
برای برنامه‌ریزی مالی بهتر است بودجه را به چند بخش تقسیم کنید:
| بخش هزینه | چه چیزی را شامل می‌شود؟ |
|---|---|
| تحلیل و طراحی | Scope، معماری صفحات، UI/UX و طراحی رابط |
| توسعه | پیاده‌سازی صفحات، قابلیت‌ها، فرم‌ها و Integrationها |
| دامنه و Hosting | زیرساخت موردنیاز برای فعالیت سایت |
| محتوا | متن، تصاویر، ویدئو، محصول و ورود اطلاعات |
| نگهداری | Update، Backup، Security و رسیدگی فنی |
| پشتیبانی | رفع مشکلات یا خدماتی که بعد از تحویل توافق شده‌اند |
| SEO و بازاریابی | جذب ترافیک و توسعه حضور سایت در کانال‌های مختلف |
| نسخه‌های بعدی | Featureها و توسعه‌هایی که بعد از Launch اضافه می‌شوند |
بنابراین مقایسه دو پیشنهاد فقط بر اساس عدد نهایی می‌تواند گمراه‌کننده باشد. ابتدا بررسی کنید Scope، طراحی، امکانات، محتوا، تست، پشتیبانی و Deliverable هر پیشنهاد چیست.
برای بررسی جزئی‌تر عوامل هزینه، راهنمای هزینه طراحی سایت و عوامل مؤثر بر قیمت می‌تواند دید دقیق‌تری درباره بودجه پروژه ایجاد کند.
SEO، Measurement و تست باید قبل از انتشار دیده شوند
یکی از اشتباهات رایج این است که سایت ابتدا بدون توجه به Search ساخته شود و بعد از تحویل گفته شود «حالا سئو را شروع می‌کنیم».
بخشی از SEO واقعاً بعد از Launch و در طول زمان انجام می‌شود، اما بعضی تصمیم‌ها باید از مرحله طراحی سایت در نظر گرفته شوند.
SEO از معماری سایت شروع می‌شود
اگر جذب مشتری از Google یکی از اهداف سایت است، قبل از ساخت صفحات باید بدانید کاربران چه چیزهایی را جستجو می‌کنند و هر صفحه قرار است چه Search Intentی را پوشش دهد.
برای مثال ممکن است به جای ساخت یک صفحه عمومی «خدمات»، منطقی باشد برای خدمات مهم صفحات مستقلی ایجاد شوند؛ به شرطی که هر صفحه واقعاً موضوع و Intent مستقلی داشته باشد.
در این مرحله تحقیق کلمات کلیدی و شناخت Search Intent می‌تواند روی معماری صفحات و برنامه محتوا اثر بگذارد.
همچنین URLها، Headingها، Internal Linking، Indexability، نسخه موبایل، سرعت و ساختار فنی سایت نباید بعد از تکمیل پروژه به‌عنوان مسائل جداگانه دیده شوند.
Performance را قبل از Launch بررسی کنید
صفحه‌ای که تصاویر سنگین، اسکریپت‌های زیاد یا ساختار فنی نامناسب دارد ممکن است روی اتصال ضعیف موبایل تجربه بدی ایجاد کند.
بهینه‌سازی Performance فقط نصب یک افزونه Cache در انتهای پروژه نیست. انتخاب تصاویر، فونت‌ها، Hosting، روش توسعه و تعداد سرویس‌های جانبی همگی می‌توانند روی عملکرد سایت اثر بگذارند.
برای بررسی تخصصی‌تر این موضوع، راهنمای بهینه‌سازی سرعت و Performance سایت را ببینید.
قبل از انتشار مشخص کنید چه چیزی را اندازه‌گیری خواهید کرد
داشتن سایت بدون Measurement باعث می‌شود بعداً نتوانید تشخیص دهید آیا سایت واقعاً به هدف کسب‌وکار کمک می‌کند یا نه.
Metric مناسب به هدف سایت وابسته است. برای مثال:
- تعداد درخواست‌های فرم
- تماس‌های ایجادشده از سایت
- رزروها
- فروش یا سفارش
- CTA Click
- Leadهای واجد شرایط
- ورودی Organic
تعداد بازدید به‌تنهایی معیار موفقیت نیست. اگر هدف سایت دریافت درخواست خدمات است، کیفیت Lead و تعداد اقدام‌های واقعی معمولاً اطلاعات مهم‌تری نسبت به Pageview ایجاد می‌کنند.
قبل از تحویل چه چیزهایی باید تست شوند؟
قبل از Launch، سایت را فقط از نظر ظاهر صفحه اصلی بررسی نکنید.
حداقل این موارد باید تست شوند:
- نمایش صفحات روی موبایل، تبلت و دسکتاپ
- منو و لینک‌های داخلی
- فرم‌های تماس و پیام موفق یا خطا
- CTAها و شماره‌های تماس
- صفحات 404 و مسیرهای اصلی
- عملکرد سایت در مرورگرهای متداول
- سرعت صفحات مهم
- HTTPS و تنظیمات امنیتی پایه
- دسترسی موتور جستجو به صفحات موردنظر
- Analytics و Eventهای مهم
اگر فروشگاه یا سیستم تعاملی دارید، تست باید سناریوهای خرید، پرداخت، ثبت‌نام، سفارش، موجودی و سایر Workflowهای اصلی را نیز پوشش دهد.
تحویل سایت فقط دریافت نام کاربری نیست
در پایان پروژه باید مشخص شود مالکیت و دسترسی هر بخش در اختیار چه کسی است.
بهتر است کسب‌وکار به حساب‌های مهم مانند دامنه، Hosting، CMS، Analytics و سایر سرویس‌هایی که به نام خودش تهیه شده‌اند دسترسی مناسب داشته باشد.
همچنین درباره Backup، Update، آموزش مدیریت سایت، مدت پشتیبانی و مسئولیت رفع مشکلات بعد از تحویل توافق مشخصی وجود داشته باشد.
قبل از سفارش طراحی سایت این چک‌لیست را تکمیل کنید
برای شروع لازم نیست سند فنی چند ده صفحه‌ای بنویسید. اگر پاسخ اولیه سؤال‌های زیر را آماده کنید، Scope پروژه بسیار شفاف‌تر خواهد شد:
- هدف اصلی سایت چیست؟
- مخاطب اصلی چه کسی است؟
- مهم‌ترین اقدام موردنظر از کاربر چیست؟
- چه صفحات اصلی لازم داریم؟
- چه امکاناتی واقعاً برای نسخه اول ضروری است؟
- آیا فروش آنلاین داریم؟
- آیا سایت باید به CRM، حسابداری، API یا سیستم دیگری متصل شود؟
- محتوا و تصاویر آماده هستند یا باید تولید شوند؟
- آیا جذب مشتری از Google جزو اهداف اصلی است؟
- بودجه تقریبی پروژه چقدر است؟
- چه زمان‌بندی‌ای برای Launch در نظر گرفته شده است؟
- بعد از تحویل چه کسی سایت را مدیریت می‌کند؟
- در یک یا دو سال آینده چه قابلیت‌هایی احتمالاً اضافه خواهند شد؟
این سؤال‌ها کمک می‌کنند هنگام دریافت پیشنهاد طراحی سایت، چند پروژه متفاوت با نام یکسان را با هم مقایسه نکنید.
بعد از راه‌اندازی سایت چه کاری باقی می‌ماند؟
Launch پایان پروژه دیجیتال نیست.
بعد از راه‌اندازی باید محتوای سایت به‌روز شود، Backup و Updateها مدیریت شوند، مشکلات فنی بررسی شوند و رفتار کاربران و Conversionها مورد ارزیابی قرار بگیرند.
اگر Search یکی از کانال‌های اصلی جذب مشتری است، محتوا و SEO نیز به فعالیت مستمر نیاز خواهند داشت. اگر کاربران در بخشی از مسیر دچار مشکل باشند، ممکن است اصلاح UI/UX یا ساختار صفحات لازم شود.
همچنین با رشد کسب‌وکار می‌توان قابلیت‌های جدید را بر اساس نیاز واقعی اضافه کرد؛ به جای اینکه همه آن‌ها از روز اول و صرفاً بر اساس حدس ساخته شوند.
سوالات متداول درباره طراحی سایت کسب‌وکارهای کوچک
یک کسب‌وکار کوچک واقعاً به چند صفحه سایت نیاز دارد؟
عدد ثابتی وجود ندارد. یک شرکت خدماتی ممکن است با چند صفحه اصلی و صفحات خدمات به هدف خود برسد، در حالی که کسب‌وکار دیگری به مقالات، نمونه‌کار، رزرو یا فروشگاه نیز نیاز داشته باشد. تعداد صفحه باید از هدف و Search Intent واقعی پروژه استخراج شود.
اول دامنه و هاست بخریم یا اول طراحی سایت را مشخص کنیم؟
بهتر است ابتدا حداقل Scope اولیه، نوع سایت و تکنولوژی احتمالی مشخص شود. دامنه را می‌توان زودتر برای حفظ نام مناسب ثبت کرد، اما انتخاب Hosting باید با نیاز فنی سایت هماهنگ باشد؛ زیرا یک سایت شرکتی ساده و یک فروشگاه پرترافیک الزاماً زیرساخت یکسانی نمی‌خواهند.
آیا WordPress برای کسب‌وکار کوچک کافی است؟
برای بسیاری از سایت‌های شرکتی، خدماتی، محتوایی و فروشگاهی بله، اما پاسخ نهایی به نیاز پروژه بستگی دارد. اگر Workflowها، Integrationها یا قابلیت‌های نرم‌افزاری بسیار اختصاصی باشند، ممکن است گزینه دیگری منطقی‌تر باشد.
برای نسخه اول سایت همه امکانات آینده را اضافه کنیم؟
معمولاً نه. بهتر است امکانات ضروری نسخه اول مشخص شوند و معماری به شکلی طراحی شود که در صورت اثبات نیاز، قابلیت‌های بعدی قابل اضافه شدن باشند. این رویکرد هزینه و پیچیدگی اولیه را کنترل می‌کند.
آیا بعد از طراحی سایت می‌توان SEO را شروع کرد؟
فعالیت مستمر SEO می‌تواند بعد از Launch ادامه پیدا کند، اما معماری صفحات، Search Intent، ساختار محتوا، Internal Linking، Performance و بخشی از مسائل فنی بهتر است از مرحله طراحی در نظر گرفته شوند.
هنگام انتخاب طراح سایت فقط نمونه‌کار کافی است؟
نمونه‌کار مهم است، اما بهتر است Scope پیشنهادی، فرآیند طراحی، روش مدیریت تغییرات، مالکیت حساب‌ها، تست، پشتیبانی، آموزش و موارد خارج از قرارداد نیز بررسی شوند. دو پیشنهاد با قیمت مشابه ممکن است Deliverableهای بسیار متفاوتی داشته باشند.
بودجه طراحی سایت را چگونه مشخص کنیم؟
به جای انتخاب یک عدد فقط برای «ساخت سایت»، هزینه طراحی، توسعه، محتوا، Hosting، نگهداری، پشتیبانی، SEO و توسعه آینده را جداگانه ببینید. سپس امکانات نسخه اول را بر اساس اهمیت آن‌ها برای کسب‌وکار اولویت‌بندی کنید.
اگر بعد از این بررسی هنوز مشخص نیست سایت شما به چه صفحات، قابلیت‌ها یا تکنولوژی‌ای نیاز دارد، منطقی‌تر است قبل از انتخاب قالب یا شروع توسعه، Scope پروژه مشخص شود.
در گروه نرم‌افزاری مدیا، مسیر طراحی و توسعه سایت از بررسی نیاز کسب‌وکار و ساختار پروژه شروع می‌شود و بعد درباره UI/UX و روش اجرای مناسب تصمیم گرفته می‌شود. برای توضیح نیاز اولیه می‌توانید از صفحه تماس با گروه نرم‌افزاری مدیا استفاده کنید؛ و اگر قبل از تصمیم‌گیری می‌خواهید نمونه‌ای از نوع کارهای اجراشده را ببینید، صفحه پروژه‌ها در دسترس است.
